お問い合わせ

製品修理

製品修理対応についてはこちらからご確認ください。

弊社製品の代理店・販売店をご紹介します。お気軽にお問い合わせください。

製品ご購入のお問い合わせにあたっては、迅速かつ詳細な対応のため、次の情報をあらかじめお知らせください。

• お問い合わせしたい弊社製品の名称
• 必要な数量
• 購入の目的（最終利用機器・要求動作）
• 制御軸数
• 制御モータやドライバの詳細
• OSやアプリケーション、開発言語

下記お問い合わせフォームからお願いいたします。

弊社製品へのご要望などをお気軽にお寄せください。

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ご不明な点などありましたら、まずはこちらの「よくあるご質問」をご参照ください。

技術的なお問い合わせにあたっては、迅速かつ詳細な対応のため、次の情報をあらかじめお知らせください。

• 弊社製品の名称

• 弊社製品の型番

• 制御軸数

• OSのバージョンや開発言語

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ハイバーテックでは、お客様へのサービスは迅速・詳細・適正価格をモットーとしております。
このため、お問い合わせいただいた案件の流通経路や引き合い経緯によっては、ご要望に添えない場合があります。

次のようなケースでは、お客様にご不便をおかけする可能性が強いので、ご満足いただける応答ができないことをあらかじめご承知おきください。

・最終のエンドユーザー様が明らかでない場合 ※1
・商社様（販売店様）とエンドユーザー様のあいだ、あるいは商社様（販売店様）と弊社のあいだに、さらに別の商社様（販売店様）が介在する場合 ※2
・商社様（販売店様）の複数営業所様からの同一案件のお見積もりである場合

※1 最終のエンドユーザー様の御要望が弊社で確認できない例が多く、技術サポートが困難であるため

※2 エンドユーザー様に、適正な価格での製品提供が困難であるため

お客様の個人情報は、下記の目的についてのみご利用させていただきます。

・メール配信による製品、サービスに関する情報提供

・ウェブサイトからのダウンロードによる技術、サービス情報提供の管理

・弊社へのお問い合わせ管理と回答

・弊社販売店からの技術サポートや製品、サービスに関する情報提供